Les termes "système de guidage de personnes" (PFA), "système de chuchotage", "système de guide touristique", "système de guidage d'usine" ou "Pefa" désignent des appareils ou des systèmes de communication qui fonctionnent pratiquement de la même manière sur le principe : Un orateur est relié à un groupe de personnes au moyen d'un microphone, d'ondes radio et d'un casque. L'objectif est de communiquer sans interférences ni distractions. Les systèmes de guidage et autres sont par exemple toujours utilisés lorsqu'il est fait appel aux services d'interprètes simultanés, d'interprètes chuchotant ou de "traducteurs”" lors de congrès, de procès ou de conférences. Les visites guidées de la ville, les visites d'entreprises et les visites d'expositions et de musées constituent également un domaine d'intervention au moins aussi important à Starnberg. En d'autres termes, chaque fois qu'un orateur doit bénéficier de toute l'attention d'un groupe d'auditeurs. Dans ce contexte, les systèmes de guidage sont également utilisés lorsque l'accessibilité est importante : par exemple, lorsqu'il s'agit de communiquer sans problème au sein d'un groupe de personnes malentendantes. Les systèmes de guidage sont alors complétés par des "boucles d'induction”" supplémentaires, afin de pouvoir commander des aides auditives et des appareils auditifs.