Headsets, koptelefoons en audio-opstellingen voor videoconferenties, Zoom, Teams en meer.

"Welke headset raadt u aan? ” is een van de meest gestelde vragen die we momenteel krijgen en we willen de vraag en mogelijke antwoorden tot op de bodem uitzoeken.

Een goed verkoopgesprek begint meestal met een analyse van de behoeften, die we als volgt uitvoeren voor headsets/hoofdtelefoons:

Behoefteanalyse

• Waar heb je je headset voor gebruikt?
• Wat zijn je ervaringen tot nu toe?
• Gebruik je de headset op meerdere werkplekken en onderweg?
• Praat je veel of luister je vooral?
• Gebruik je de headset op een plek met veel omgevingsgeluid?
• Hoe lang/hoe vaak werkt u per dag en per week met de headset?
• Hoe belangrijk vind je het uiterlijk? Hoe onopvallend moet de headset zijn?
• Heb je gevoelige oren of ben je je bewust van gehoorproblemen?
• Heb je een bepaalde voorkeur voor een technologie of merk?
• Wil je ook naar muziek luisteren met de headset?

Spreken en horen zijn heel individueel

Zoals je kunt zien, zijn algemene aanbevelingen niet geschikt. Eerst het slechte nieuws: we weten niet wat het optimale systeem is. Elke hoofdtelefoon belast de oren, zowel mechanisch als akoestisch. Het alternatief met luidsprekers elimineert de mechanische belasting, maar er ontstaan nieuwe problemen: je hebt zeer goede akoestische omstandigheden nodig om goed te kunnen werken zonder echo en feedback – de werkplek wordt een opnamestudio.

De luister- en spreekervaring is een individuele zaak. Het is het beste om ervaring op te doen met verschillende systemen. Sommige mensen voelen zich bijvoorbeeld comfortabel en veilig met een gesloten hoofdtelefoon met ruisonderdrukking, die hen volledig afschermt van de buitenwereld. Anderen hebben dringend een mono headset nodig en hebben een zekere mate van omgevingsbewustzijn nodig om veilig te kunnen horen en spreken. Professionele opstelling voor videoconferencing We zien dat bij toenemende eisen – zoals simultaan tolken – vaak een opstelling met een aparte statiefmicrofoon wordt gebruikt. Dit vereist een vaardige bediening. Ongetrainde gebruikers, die bijvoorbeeld niet letten op de afstand tussen de spreker en de microfoon of de microfoon op het verkeerde niveau instellen, kunnen meer geluidsproblemen veroorzaken dan verbeteren: Plofgeluiden, galm, feedback en een wisselend stemvolume kunnen het gevolg zijn.

Microfoon en luidsprekers in de laptop versus eenvoudige headsets

Onze vergelijkende tests tussen de kwaliteit van de audiotechnologie die in laptops is geïnstalleerd en de kwaliteit van eenvoudige headsets (koptelefoons met een microfoonarm) gaven altijd duidelijk de voorkeur aan de headsets, zelfs bij eenvoudige en goedkope headsets. De geluidskwaliteit van de eenvoudige headsets is meestal niet zo slecht, de verschillen in de headsets zijn vooral te zien in de bouwkwaliteit en het draagcomfort. Gevestigde fabrikanten bieden meestal ook reserveonderdelen, service en garantie.

Bluetooth? Beter van niet

Veel van onze klanten hechten veel belang aan een zo hoog mogelijke kwaliteit en een zo min mogelijk vermoeiende overdracht. Een bedrade headset wordt dan met name – maar eigenlijk altijd – aanbevolen. Elke vorm van draadloze verbinding veroorzaakt beperkingen en kan bij verbindingsproblemen leiden tot een aanzienlijk verlies van geluidskwaliteit en comfort. Als Bluetooth-hoofdtelefoons worden gebruikt met een spraakverbinding, gaat de geluidskwaliteit dusdanig achteruit dat we het gebruik ervan afraden. Natuurlijk is het discrete uiterlijk en de grote flexibiliteit van in-ear hoofdtelefoons onverslaanbaar. Als het Bluetooth moet zijn, dan moet je idealiter niet tegelijkertijd spreken en luisteren via één apparaat; één enkele transmissierichting (meestal luisteren) verhoogt de kwaliteit enorm. Een extra microfoon is dan noodzakelijk.

De batterijcapaciteit van draadloze apparaten mag niet onderschat worden. Deze is vaak sneller op dan verwacht – en meestal midden in een belangrijk gesprek. Bluetooth veroorzaakt ook extra vertraging (vertragingen van ongeveer 150 tot 300 milliseconden zijn hier gebruikelijk). Vooral bij simultaantolken proberen we deze latentie echter zo laag mogelijk te houden om lipsynchronisatie en dus de best mogelijke spraakverstaanbaarheid te garanderen.

Verschillende soorten hoofdtelefoons

Hier wordt het duidelijkst hoe individueel en belangrijk de feelgoodfactor is voor de gekozen opstelling. Voor velen is een in-ear headset absoluut ondenkbaar, voor anderen is het de meest comfortabele oplossing. Hoorprofessionals raden duidelijk conch-oortelefoons (over-ear) aan. Het membraan zit verder weg van het trommelvlies, waardoor de druk op het trommelvlies (bij hetzelfde volume) aanzienlijk lager is!

Een headset die veel omgevingsgeluid blokkeert, zet je al snel aan om in de microfoon te schreeuwen in plaats van te spreken – Dit is vermoeiend voor zowel de spreker als de luisteraar. Dit is een van de redenen waarom headsets met slechts één oortje vaak de voorkeur genieten. Een ander aspect is de perceptie van je eigen stem. Als je een in-ear hoofdtelefoon draagt, wordt je eigen stem als het ware alleen in je hoofd waargenomen. Dit leidt vaak tot een drukkend gevoel en de indruk dat er druk op de oren staat.

Instellingen voor tolken

Bekende fabrikanten bieden speciale headsets voor professioneel simultaan tolken (bijv. Shure IH6500). Gebruikers, verenigingen en fabrikanten optimaliseren de optimale omstandigheden voor het gebruik als tolk. De minimumvereiste is naleving van de ISO-voorschriften, in het bijzonder de frequentierespons die de norm vereist en het gebruik van een begrenzer/compressor voor gehoorbescherming.

Professionele over-ear headsets met een microfoon op afstand zijn daarom standaard in onze tolkstudio's, maar we bieden ook altijd de mogelijkheid om je eigen headsets of koptelefoon te gebruiken.

Conclusie

Probeer het uit, doe ervaring op. Helaas is een bepaalde hoeveelheid moeite en kosten noodzakelijk. Hoe past de hoofdtelefoon, hoe zwaar moet hij zijn, waar voel je je prettig bij? Zoek een opstelling waar je je prettig bij voelt en waarmee je zo natuurlijk mogelijk kunt spreken en horen. Als u veel spreekt en luistert, moet u de hoofdtelefoon kunnen verwisselen, d.w.z. een reserveset bij de hand hebben.

Overbelast uw oren niet, neem pauzes. Het dragen en gebruiken van koptelefoons wordt over het algemeen niet als schadelijk beschouwd. Het wordt wel kritiek als je te hard luistert. En videoconferenties kunnen leiden tot kritieke achtergrondgeluiden en dus akoestische schokken als ze niet goed worden uitgevoerd. Vermijd in het algemeen overmatige belasting van je oren – vooral continue belasting.