Manutenção e assistência técnica
Nos últimos anos, o funcionamento sem problemas e a longo prazo dos sistemas de tecnologia dos meios de comunicação tornou-se cada vez mais um ponto fulcral para os clientes.
Também oferecemos pacotes de serviços – para manutenção e assistência técnica de sistemas que não foram instalados por nós.
A manutenção e a assistência técnica são projectos a médio e longo prazo. Se um sistema não está em serviço há 20 anos e se telefonar na terça-feira porque a direção vem na quarta-feira, isso não é manutenção, é uma operação de bombeiros, e a direção ainda vai estar lá de calças molhadas.
Manutenção
A manutenção tem uma prioridade mais elevada e visa manter o estado funcional dos sistemas técnicos, componentes, dispositivos e equipamentos ou restaurá-los em caso de avaria.
A norma DIN 31051 divide a manutenção em quatro medidas básicas:
- Manutenção: todas as medidas destinadas a retardar a redução do stock de desgaste existente para manter o objeto de manutenção
- Inspeção: todas as actividades que contribuem para registar e avaliar o estado atual de um objeto de manutenção
- Manutenção: Todas as actividades num objeto defeituoso para restaurar o estado de destino definido
- Melhoria: todas as actividades para aumentar a fiabilidade e eliminar os pontos fracos sem alterar a função original do objeto
